Synology hat sein Betriebsmodell für von Partnern verwaltete Cloud-Abonnements angepasst. Als Ihr IT-Dienstleister möchten wir Sie über die wichtigsten Änderungen informieren, damit Sie weiterhin nahtlos von den Synology-Diensten profitieren können.
Was sich ändert
Ab dem 22. Juni 2026 gelten neue Regeln für den Einkauf und die Verwaltung von Cloud-Abonnements:
- Neues Einkaufsmodell: Statt monatlicher Abrechnung erwerben wir als Ihr Partner jährliche Lizenzschlüssel über unseren Synology-Distributor. Diese Schlüssel werden in das Partnerportal importiert und für Ihre Konten oder Geräte aktiviert.
- Verlängerte Übergangsphase: Bestehende Abonnements werden bis zum 21. Dezember 2026 automatisch verlängert, sofern die Zahlungsmethode gültig bleibt. Ab dem 22. Dezember 2026 entfällt diese Option.
Was bedeutet das für Sie?
- Keine Unterbrechung Ihrer Dienste
Wir sorgen dafür, dass Ihre Abonnements rechtzeitig umgestellt werden. Dennoch empfehlen wir Ihnen, frühzeitig mit uns zu sprechen, falls Sie spezielle Anforderungen oder Fragen haben.
- Flexiblere Kapazitätsplanung
Lizenzschlüssel gelten für ein Jahr. Falls Sie während der Laufzeit zusätzliche Kapazitäten benötigen, können wir direkt ein Upgrade per Kreditkarte durchführen. Dies ist jedoch nur für dringende Fälle gedacht.
- Keine Änderungen an Ihren aktuellen Verträgen
Ihre bestehenden Abonnements bleiben bis zum 21. Dezember 2026 unverändert. Danach erfolgt die Umstellung auf das neue Modell.
Was Sie jetzt tun können
- Prüfen Sie Ihre Abonnements: Überprüfen Sie gemeinsam mit uns, welche Ihrer Abonnements von der Änderung betroffen sind.
- Planen Sie vorausschauend: Falls Sie im nächsten Jahr zusätzliche Kapazitäten benötigen, lassen Sie es uns wissen.
- Kontaktieren Sie uns: Bei Fragen oder Unsicherheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Unterstützung und Ressourcen
Alle Informationen zur Migration, eine schrittweise Anleitung und weitere Details zur Verwaltung der Kundenpläne finden Sie im Synology Partner Portal Handbook.
Fazit
Die Änderungen von Synology zielen darauf ab, das Software-Ökosystem enger mit dem Hardwareportfolio zu verzahnen. Als Ihr Partner sorgen wir dafür, dass dieser Übergang für Sie reibungslos verläuft. Nutzen Sie die verlängerte Übergangsphase, um sich auf die neuen Prozesse vorzubereiten.
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.